Bestellung & Lieferung

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellung(en) und Lieferung(en)

Entdecken Sie die Vorteile unserer effizienten und nachhaltigen Lieferung!

Wir versenden Ihre Produkte direkt vom Lieferanten zu Ihnen, was dazu beiträgt, den CO2-Ausstoß zu reduzieren und Transport- und Lagerkosten zu senken. Dieser Prozess sorgt nicht nur für einen nachhaltigeren Ansatz, sondern ermöglicht uns auch, Ihnen wettbewerbsfähige Preise anzubieten.

Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 7-14 Tage. Wenn Sie bei uns bestellen, entscheiden Sie sich für eine bewusste Art des Konsums, ohne auf Service oder Qualität zu verzichten. Treffen Sie noch heute Ihre Entscheidung für eine verantwortungsvolle Lieferung!

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden am Tag der Bestellung bearbeitet und an unseren Lieferanten versendet. Bestellungen werden zwischen Montag und Samstag in unserem Vertriebszentrum bearbeitet und innerhalb von 3-5 Werktagen vom Lager versandt.

Lieferzeit und Verzögerungen

Wir sind stolz darauf, 97 % unserer Bestellungen innerhalb des geschätzten Zeitrahmens von 7–14 Tagen zu liefern. In seltenen Fällen kann die Lieferzeit jedoch bis zu ca. 28 Tage dauern. Hauptursachen dafür sind Stoßzeiten, Feiertage, Zollabfertigungen, extreme Wetterbedingungen und unerwartete Krankheitsfälle in unserer Logistikkette. Ihr Verständnis ist uns wichtig und wir sind bestrebt, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Kostenlose Lieferung in den Niederlanden und Belgien

Wir übernehmen die Versandkosten und liefern jede Bestellung KOSTENLOS zu Ihnen nach Hause, ohne Mindestbestellmenge.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdetails sorgfältig.

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt geliefert wird, ist es wichtig, dass Ihre Lieferdaten vollständig und korrekt sind. Falsche oder fehlende Daten können zu Lieferverzögerungen führen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die richtigen Informationen bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Verlusts oder einer Nichtlieferung aufgrund falscher Angaben für die Kosten aufkommen und wir keine Rückerstattung leisten können.

Stornierung Ihrer Bestellungen:

Leider ist es nicht möglich, eine einmal aufgegebene Bestellung zu stornieren, da diese direkt an unseren Lieferanten gesendet und bearbeitet wird. Es besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, innerhalb dessen Sie die Bestellung zurückgeben können.

Lieferausfall.

Es tut uns leid, dass es Probleme mit der Lieferung gab. Folgen Sie den unteren Schritten:

  1. Ist es als heute geliefert markiert? Manchmal kommt das Paket schon am nächsten Tag an. Geben Sie ihm einen zusätzlichen Tag für die Kontaktaufnahme.
  2. Wenden Sie sich nach einem Tag an das Versandunternehmen, um festzustellen, ob die Lieferung falsch oder anderswo als in der Sendungsverfolgung angegeben erfolgt ist.
  3. Bringt das nichts? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@middo.nl, vorzugsweise innerhalb einer Woche nach der Lieferbenachrichtigung. Wir werden eine Untersuchung einleiten müssen, die dazu beitragen wird, ein positives Untersuchungsergebnis zu erzielen. (Bitte beachten Sie, dass eine Untersuchung 3 Monate oder länger dauern kann).
  4. Obwohl die Forschung keine garantierte Lösung liefert, streben wir nach geeigneten Lösungen.
  5. Wir können keine Rückerstattung vornehmen, wenn die Lieferdetails falsch sind. Gerne denken wir über alternative Lösungen nach.
  6. Verständnis und Zusammenarbeit sind wichtig, da die Lieferung außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Danke für dein Verständnis und die Kooperation.

Nehmen Sie das Paket nicht an oder holen Sie es nicht bei einer Servicestelle ab

Wenn Sie während der Lieferung nicht zu Hause sind, wird das Paket je nach Lieferdienst zweimal zugestellt. Sollte die Zustellung nicht erfolgreich sein, wird das Paket bei einem Nachbarn oder einer Sammel-/Servicestelle abgegeben und muss dort vor der Rücksendung abgeholt werden.

Es ist wichtig zu wissen, dass die Nichtannahme oder Abholung des Pakets keine Option für eine Rückerstattung darstellt. Um Ihr Geld zurückzuerhalten, muss das Paket gemäß unseren Rückgabebedingungen zugestellt und zurückgesendet werden.

Wenn das Paket erneut gesendet werden muss, weil es nicht erfolgreich zugestellt werden konnte, senden wir es einmalig auf unsere Kosten erneut. Ist eine erneute Zusendung erforderlich, berechnen wir dem Käufer die Kosten in Höhe von 8 €.

verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sie können Ihre Bestellung über unsere Track & Trace-Seite verfolgen. Die Sendungsverfolgung ist in der Regel am nächsten Tag sichtbar, unter bestimmten Umständen kann es jedoch bis zu 3 Tage nach Aufgabe Ihrer Bestellung dauern. Zudem kann es bis zu 1 Woche dauern, bis die ersten Schritte sichtbar werden.

Geben Sie Ihre Bestellnummer + E-Mail-Adresse ein oder geben Sie Ihre Track-and-Trace-Nummer ein, um Ihr Paket zu verfolgen, indem Sie hier klicken.

Fragen zu Ihrer Bestellung?

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung? Die meisten Fragen werden auf der Seite mit häufig gestellten Fragen beantwortet . Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt?

Dann klicken Sie hier, um direkt mit uns Kontakt aufzunehmen >>

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